מדיניות משלוחים
Bloom
מופעל ע״י BarakEcom
עודכן לאחרונה: 17/2/2026
אנו עושים את מירב המאמצים לעבד ולשלוח את ההזמנות במהירות וביעילות.
זמן טיפול בהזמנה
כל הזמנה מעובדת תוך 1–2 ימי עסקים מרגע קבלת אישור ההזמנה במייל.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
לאחר שליחת ההזמנה מהמחסן, יישלח עדכון נוסף לכתובת המייל שהוזנה בהזמנה.
זמני משלוח
זמן האספקה המשוער הוא:
6–10 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה.
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כגון:
-
עומסים בחברות שילוח
-
עיכובים לוגיסטיים
-
תנאי מזג אוויר
-
מצבים ביטחוניים
עלות משלוח
עלות המשלוח מוצגת בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
לעיתים יוצעו מבצעי משלוח חינם בהתאם למדיניות האתר בזמן הרכישה.
מעקב הזמנה
לאחר שליחת ההזמנה, יישלח מייל עם פרטי המשלוח.
מידע המעקב מתעדכן לרוב תוך 24–48 שעות.
עיכובים באספקה
במידה וההזמנה לא התקבלה בתוך טווח הזמן המשוער, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בצירוף:
-
שם מלא
-
מספר הזמנה
ונבדוק זאת בהקדם.
הזמנה שלא נמסרה
במקרים בהם הוזנה כתובת שגויה או שהלקוחה אינה זמינה למסירה, ייתכנו עיכובים נוספים ואף עלויות שילוח חוזרות.
מוצר שהגיע פגום
אם ההזמנה הגיעה פגומה או לא תקינה, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם ולצרף:
-
מספר הזמנה
-
תיאור התקלה
-
תמונה של המוצר
כל פנייה תיבדק לגופה ונעשה מאמץ להגיע לפתרון מספק.