מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

Bloom
מופעל ע״י BarakEcom

עודכן לאחרונה: 17/2/2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אתר Bloom (להלן: “האתר”, “אנחנו”) אוסף, משתמש ושומר מידע אישי של מבקרים ולקוחות בעת גלישה באתר או ביצוע רכישה.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר נאסף מידע אישי הנדרש לצורך תפעול האתר, שירות לקוחות וביצוע הזמנות.

“מידע אישי” הוא כל מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם, באופן ישיר או עקיף.

מידע טכני על המכשיר והשימוש באתר

בעת גלישה באתר נאסף מידע כגון:

  • סוג הדפדפן

  • כתובת IP

  • אזור זמן

  • Cookies

  • דפים ומוצרים שנצפו

  • חיפושים באתר

  • אופן השימוש באתר

מטרת האיסוף:

  • הפעלה תקינה של האתר

  • שיפור חוויית משתמש

  • ניתוח נתונים ושיפור ביצועים

האיסוף מתבצע באמצעות Cookies, קבצי לוג, פיקסלים וטכנולוגיות מעקב.

מידע בעת ביצוע הזמנה

בעת רכישה נאסף מידע כגון:

  • שם מלא

  • כתובת משלוח

  • כתובת אימייל

  • מספר טלפון

  • פרטי תשלום

מטרות האיסוף:

  • עיבוד הזמנה

  • שליחת המוצר

  • יצירת קשר עם הלקוחה

  • מניעת הונאות

  • שליחת אישורי הזמנה וחשבוניות

מידע משירות לקוחות

בעת פנייה לשירות נאסף מידע כגון:

  • שם

  • אימייל

  • מספר הזמנה

  • פרטי משלוח

מטרת האיסוף: מתן שירות ומענה לפניות.

הרשמה לניוזלטר

בעת הרשמה לרשימת הדיוור נאסף:

  • שם

  • כתובת אימייל

מטרות האיסוף:

  • שליחת עדכונים

  • מבצעים

  • תוכן והטבות

ניתן להסיר את עצמך מהרשימה בכל עת דרך הקישור בתחתית המייל.

שימוש במידע אישי

המידע משמש לצורך:

  • תפעול האתר

  • עיבוד הזמנות

  • משלוח מוצרים

  • שירות לקוחות

  • שיפור חוויית המשתמש

  • מניעת הונאות

  • שיווק והצעות מותאמות

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע משותף רק לצורך תפעול השירותים:

  • Shopify – תפעול החנות

  • ספקי תשלום (כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay, PayPal)

  • ספקי שילוח

  • מערכות אנליטיקה ופרסום (Google, Meta, TikTok)

בנוסף, מידע עשוי להימסר כאשר החוק מחייב זאת או לצורך הגנה על זכויותינו.

פרסום ושיווק מותאם

האתר משתמש בכלים כגון:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • TikTok Pixel

  • Google Ads

לצורך שיפור חוויית המשתמש והצגת תוכן ומודעות רלוונטיות.

שמירת מידע

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך:

  • תפעול הזמנות

  • שירות לקוחות

  • עמידה בדרישות החוק

ניתן לבקש מחיקת מידע אישי בכל עת.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על המידע האישי.
עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמשת.

זכויות המשתמשות

למשתמשות באתר הזכות:

  • לעיין במידע שנשמר עליהן

  • לבקש תיקון

  • לבקש מחיקה

  • להפסיק קבלת דיוור

תקופת ניסיון

חלק מהמוצרים באתר עשויים לכלול תקופת ניסיון של 30 ימים.
פרטי ההזמנה והמשתמשת נשמרים לצורך מתן שירות, טיפול בפניות ומימוש תנאי התקופה.

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת: